常见问题解答
  • 1.登录"申报系统"填报数据时,网页内容无法正常显示,应该如何处理?

    答:是使用的"浏览器"的问题,建议使用的浏览器:"微软IE6.0、微软IE7.0、微软IE8.0、微软IE9.0、360浏览器"等。
    使用微软IE10或其它浏览器如果无法正常显示网页内容,则需按以下方法设置;如仍然无法正常显示,则建议改用上述推荐浏览器。

  • 2.点击"网上交费"按钮没有反应,怎么办?

    答:支付页面在弹出窗口中,说明此窗口被拦截,需关闭拦截弹出窗口工具。
    首先,要注意调整你计算机里的IE属性,把弹窗禁止程序关闭,具体操作为:打开IE,在"工具"栏的"INTERNET选项"中点击"隐私",再找到"打开弹出窗口阻止程序",把前面的小勾取消, 然后点击"应用",如下图:

  • 3.支付宝如果交完费了,交费状态没有更改,应该如何处理?

    答:支付宝扣款成功后,支付宝系统会向我们系统平台返回相应的数据,这些数据通常需要1-30分钟返回验证,如果用户当时使用的网络环境较差可能会延时。建议大家在确定交完费且扣款成功后,不要急于再次申请重新交费。即便没有交费也不影响后面的信息填报及资料上传。
    刷新下,然后再点缴费,如果还是弹不出银行缴费页面,换个地方换台电脑再缴费吧。

  • 4.信息录入完毕后,点击提交后,没有页面显示(显示为空白页);或点击报表打印不能出现打印页。

    答:请稍微等待,可能是网络速度原因引起;如果时间过长仍无法打开,请关闭IE浏览器,重新登录申报系统,再次进行操作。

  • 5.报表无法打印,或打印提示错误等。

    答: 报表打印使用的是Flash控件,如果不能正常显示,请到Adobe公司网站下载Flash插件最新版本。
    内网用户建议下载内置Flash插件的绿色浏览器进行填报。

  • 6.申报者修改“填报信息”。

    答:修改“填报信息”前提:数据未"提交"。一旦数据提交至上级"申报单位",申报者不能再修改信息,如确需修改,申报者需通过本单位人事部门向上级"申报单位"申请,申报单位人事部门通过系统将数据退回后申报者才可进行数据修改。 若数据已由"申报单位"提交至"省公司",则需由"省公司"退回"申报单位",再由"申报单位"退回个人,申报者才可再修改信息。

  • 7.修改“报名信息”中相关内容(申报单位、专业系列、分支专业等)。

    答:已“网上报名”人员不得重复报名,若想修改“报名信息”中相关内容,需登录“申报系统”,进入“信息填报”栏目,点击橘色按钮“修改报名信息”后,可对报名相关内容进行修改。
    数据提交至上级"申报单位",申报者不能再修改“报名信息”,如确需修改可按照第6条方法处理。

  • 8."申报单位"或"省公司"数据库中"数据信息"与"上报纸质材料"数量不一致?

    答:数据库中缺少或多出人员数据,说明申报者选错"申报单位",此申报者数据被分配到其选择的申报单位的数据库中,此时,申报者选错的"申报单位"需将其数据退回个人,由申报者重新选择。

  • 9.申报者"提交数据"前提。

    答:1)个人"申报系统"检查数据填写符合要求;2)报名费交费状态为"已交费"状态。

  • 10.申报者"打印报表"前提。

    答:数据"提交"后,全部信息不能再修改,此时,才可打印各类报表。其中,"外语或计算机免试人员申请表"可在数据"提交"前打印。

  • 11.申报者忘记"申报系统登录密码"怎么办?

    答:在"申报系统"登录页面,点击" 忘记登录密码?"连接,通过注册手机短信、密码保护问题及答案可重新设置新的登录密码。

  • 12.申报者如何修改"申报系统登录密码"或"密码保护问题及答案"?

    答:登录"申报系统"后,在"系统首页"界面顶端,点击"更改密码"或"更改密保"按钮进行修改。

  • 13.关于"报名费"。

    答:1)首次申报资格人员,须交纳报名费200元/人。2)若为之前年度参加过申报人员,已交纳报名费,但未参加评审或评审未通过,同时本年度申请专业与级别与之前年度一致,则不必再交纳报名费,申报者报名费交费状态将自动变为"已交费"状态。若不符合上述条件则需重新交纳报名费。

  • 14.没有网银,是否可以进行网上交费?网上交费手续费是由谁收取?

    答:网上交费使用的银行卡种类有几十家银行的储蓄卡和银行卡,基本囊括了目前用户手中使用的银行卡,方便用户实际操作。支付宝"快捷支付"是不用网银的,只要有银行卡,都可以用来完成交费。但如果没有银行卡的用户,还需提前去银行办理。 目前,我们系统平台的网上交费合作单位是支付宝企业,所有使用支付宝平台网上交费的用户,支付宝企业都会收取一定的手续费,此手续费将由支付宝系统自动扣除。

  • 15.网上交费支付成功后,交费状态未改变,如何解决?

    答:当天交费成功,第二天交费状态还是未交费的用户,将支付宝交费成功的截图及申报人姓名、身份证号、手机号,发送至邮箱zc@yehr.com.cn,我们将进行人工核对。